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AI+管理从理念走向场景:23个最佳实践与“企业智能体操作系统”路径浮出水面

2026年企业管理最佳实践榜在银川发布,第二届榜单遴选出覆盖组织运营、生产制造、产品创新、营销增长和客户服务等领域的23个最佳实践,并分为四大类别。同期,金蝶在云栖大会提出企业级AI落地需要“企业智能体操作系统”,以统一上下文和Work、Manage、Build三种模式让智能体嵌入企业工作流。

AI+管理从理念走向场景:23个最佳实践与“企业智能体操作系统”路径浮出水面

核心摘要: 2026年企业管理最佳实践榜在银川发布,第二届榜单遴选出覆盖组织运营、生产制造、产品创新、营销增长和客户服务等领域的23个最佳实践,并分为四大类别。同期,金蝶在云栖大会提出企业级AI落地需要“企业智能体操作系统”,以统一上下文和Work、Manage、Build三种模式让智能体嵌入企业工作流。两条线索共同指向一个趋势:AI正从辅助工具进入企业经营管理的关键环节。

业务背景:AI+管理成为企业穿越智能时代的核心命题

9月13日,以“AI+管理:铸就新质生产力”为主题的2026年企业管理最佳实践榜发布盛典在宁夏银川举行,由C50+主办,百瑞源枸杞股份有限公司与金蝶国际软件集团有限公司联合承办,第二届企业管理最佳实践榜正式发布。

大会现场近千名企业家、专家学者和媒体代表齐聚,讨论AI时代的技术与管理变革。一个被反复提及的判断是:当AI从工具走向组织原生能力,“AI+管理”正在成为企业穿越智能时代的核心命题。

问题:AI落地卡在哪里

与会嘉宾提出,民营企业要把“AI+管理”纳入长远战略,不应只停留在“上系统”“买设备”,而需从理念、组织、流程、人才和文化等方面系统推进。

在云栖大会的AI SaaS论坛上,金蝶中国产品研发中心副总经理宋凯指出,当AI开始深入财务、供应链、人力资源等核心业务流程时,企业需要的已不再仅仅是参数更大的模型,而是一套能够高效调度模型、无缝连接业务、持续沉淀知识并严密保障安全的企业智能体操作系统。他强调,企业级AI落地的关键挑战不在于模型能力本身,而在于如何将AI能力与复杂的业务场景、组织架构、数据资产和安全合规体系深度融合。

AI怎么落地:从场景图谱到系统级智能

第二届企业管理最佳实践榜历经企业调研和多轮评审,最终遴选出23个场景最佳实践,分为“年度十大最佳实践”“AI组织变革标杆”“AI效能突破标杆”“AI应用创新标杆”四大类别,覆盖组织运营、生产制造、产品创新、营销增长和客户服务等领域。榜单延续“从场景出发”的评审导向,重点考察AI能否进入企业真实的经营管理场景、解决实际问题,并创造清晰、可衡量的价值。

在系统层面,金蝶灵基设计了Work、Manage和Build三种运行模式:Work面向日常执行,员工可通过自然语言完成搜索、分析、写作与汇报,并直接调用企业SaaS获取数据、操作业务;Manage面向组织管理,支持企业将AI作为“数字员工”纳入组织架构,配置岗位、职责、技能、权限与工作流;Build面向能力构建,赋能业务人员与开发者通过自然语言及可视化方式低代码搭建Agent、Skills和AI应用。

其核心差异化被表述为“企业统一上下文”:按角色、任务、权限和时点,装配身份与目标、实时业务事实、正式规则、经验记忆、任务状态五类企业依据,让不同岗位的智能体在各自视角下共享同一套事实与规则,贯穿询价到签约的端到端流程。

组织与治理:AI原生组织的三个层次

在“智能之上:AI原生时代的管理变革”巅峰对话中,金蝶集团董事会主席兼CEO徐少春提出,AI原生意味着全新的用户体验、思维模式和组织能力,其本质仍然是人,但智能将成为基础设施,持续为组织提供服务。

他进一步提出,AI原生组织可分为AI中枢、治理和价值判断三个层次:智能体执行端到端流程,组织负责智能体的组合编排和边界治理,人则对重大决策作出最终判断。同时他强调,AI转型首先是“一把手工程”,领导者必须先学AI、用AI并作出示范。

北京大学汇丰商学院教授魏炜在年度洞察《让AI在企业真正发生》中指出,企业AI落地的关键不在模型本身,而在于选准高价值场景、打通经营闭环,并建立匹配的责任与治理机制。

可复制动作:从场景选择到组织沉淀

结合公开信息,企业可优先从与经营结果直接相关的场景切入,例如营销增长、客户服务与经营分析,把AI放进真实业务流程而非独立试用环境。

在组织层面,可参考“数字员工”思路,为AI配置岗位、职责、技能、权限与工作流,实现人机混合团队的统一管理;同时把业务规则与专家经验固化为可复用的企业AI资产,让个体能力沉淀为组织能力。

治理层面,建议明确智能体的执行边界与人的最终判断权,做到事实有来源、动作有授权、结果有回执,避免AI在核心业务中失控。

关键依据

  • 来源为金蝶官网新闻,发布日期2026-09-13,属企业官方发布内容,非第三方独立评测。
  • 榜单23个最佳实践的具体企业名称与效果数据未在原文中逐项披露,正文未引用具体客户数据。
  • 云栖大会演讲内容来自金蝶官网资源中心,发布日期2026-09-24,属厂商自述观点。
  • 两篇原文同属金蝶官方来源,事件主体一致,合并为一篇产业趋势稿。

企业今天可以做什么

建议企业先做三件事:一是把AI纳入长远战略,从理念、组织、流程、人才和文化系统推进,而不是只采购工具;二是选准高价值场景,优先从营销增长、客户服务、经营分析等与经营结果直接相关的环节切入,打通经营闭环;三是同步建立责任与治理机制,明确智能体的执行边界与人的最终判断权,让经验沉淀为可复用的组织资产。

资料来源

公众号原题:AI管理从思想到实践:2026企业管理最佳实践榜盛大发布 · 查看公众号原文

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